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2011年3月22日 (火)

消費者庁インターネット消費者取引研究会報告書の公表

震災ですっかり報告が遅れたが、私が委員を務めてきた

消費者庁・インターネット消費者取引研究会

「インターネット取引に係る消費者の安全・安心に向けた取組について」(平成23年3月)

が、今般、公表された。

http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/110311adjustments_1.pdf

である。

目次

Ⅰ 現状 ………………………………………………………………………………1
Ⅱ 基本的な視点 ……………………………………………………………………3
Ⅲ 課題ごとの対応の方向性及び具体的な取組
1 関係者の連携・協力に向けた場の設置 ……………………………………4
2 取引の各段階に対応した課題
2-(1) 広告表示…………………………………………………………4
2-(2) 契約………………………………………………………………7
2-(3) 決済………………………………………………………………8
2-(4) 紛争解決…………………………………………………………10
3 取引の各段階に横断的な課題
3-(1) 個人に係る情報の取扱い………………………………………11
3-(2) 消費者への啓発(特に子どもや高齢者等への対応)………12
3-(3) 事業者、特に新規参入希望者の知識向上……………………13
3-(4) 越境取引への対応………………………………………………14
3-(5) 国際的な取組の推進……………………………………………15
Ⅳ 施策の展開と見直しについて…………………………………………………16
参考資料………………………………………………………………………………17

S3   

概要については

http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/110311adjustments_2.pdf

を参照されたい。

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