消費者庁インターネット消費者取引研究会報告書の公表

震災ですっかり報告が遅れたが、私が委員を務めてきた

消費者庁・インターネット消費者取引研究会

「インターネット取引に係る消費者の安全・安心に向けた取組について」（平成２３年３月）

が、今般、公表された。

http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/110311adjustments_1.pdf

である。

目次

Ⅰ 現状 ………………………………………………………………………………1
Ⅱ 基本的な視点 ……………………………………………………………………3
Ⅲ 課題ごとの対応の方向性及び具体的な取組
１ 関係者の連携・協力に向けた場の設置 ……………………………………4
２ 取引の各段階に対応した課題
２－（１） 広告表示…………………………………………………………4
２－（２） 契約………………………………………………………………7
２－（３） 決済………………………………………………………………8
２－（４） 紛争解決…………………………………………………………10
３ 取引の各段階に横断的な課題
３－（１） 個人に係る情報の取扱い………………………………………11
３－（２） 消費者への啓発（特に子どもや高齢者等への対応）………12
３－（３） 事業者、特に新規参入希望者の知識向上……………………13
３－（４） 越境取引への対応………………………………………………14
３－（５） 国際的な取組の推進……………………………………………15
Ⅳ 施策の展開と見直しについて…………………………………………………16
参考資料………………………………………………………………………………17

   

概要については

http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/110311adjustments_2.pdf

を参照されたい。